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TriggerFlow is the leading SaaS solution for customer relationship automation in the hospitality industry.

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Toulouse, France

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A Utelys Solution
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Campings & Hôtellerie de plein air

Animez votre camping toute la saison

Forte saisonnalité, animations, services annexes... TriggerFlow aide les campings à maximiser chaque séjour et à fidéliser pour la saison suivante.

Book a demoView pricing

Offre Spa -20%

Brouillon • Créé il y a 2h

1,247

Destinataires

89%

Taux estimé

€2.4k

Revenu estimé

Objet:Votre offre exclusive : -20% sur nos soins spa 💆
Segment:
Clients fidèlesPanier > 200€
Envoi:
Programmé : Vendredi 10h00
Aperçu du template
Modifier
💆

Offre exclusive Spa

Profitez de -20% sur tous nos soins

Réserver maintenant
Meilleur moment suggéré : Vendredi 10h
0%

de taux de re-réservation

0%

de revenus annexes en plus

0%

de participation aux animations

Directeur de camping

“Vous avez 4 mois pour faire votre chiffre et chaque séjour doit être mémorable.”

Maximisez les revenus par séjour et le taux de retour la saison prochaine.

The challenges you face

TriggerFlow addresses your daily issues

Saisonnalité forte

3-4 mois pour faire le chiffre de l'année, chaque réservation compte.

Animations

Communiquer le programme d'animations aux vacanciers sur place.

Services annexes

Restaurant, épicerie, location vélos... difficile de tout promouvoir.

Fidélisation

Faire revenir les clients l'année prochaine malgré la concurrence.

Before / After TriggerFlow

The concrete difference for your property

Without TriggerFlow

The reality for many hotels

  • Les vacanciers ne connaissent pas la moitié des services disponibles sur place
  • Le programme d'animations est affiché à l'accueil mais personne ne le lit
  • Quand la saison se termine, vous perdez le contact avec vos clients
  • Les campagnes early booking sont faites à la main et envoyées trop tard
  • Impossible de mesurer quel service génère le plus de revenus

With TriggerFlow

What TriggerFlow changes

  • SMS automatiques pour promouvoir restaurant, spa et activités pendant le séjour
  • Programme d'animations envoyé chaque lundi par email à tous les vacanciers
  • Campagne early booking automatique dès septembre vers les clients de l'été
  • Programme fidélité saison qui récompense les clients réguliers
  • Analytics par service pour optimiser vos offres et revenus

The automated guest journey

TriggerFlow steps in at every key touchpoint

1

Réservation

Confirmation + infos camping

TriggerFlow
2

Pré-séjour

Infos pratiques + offres

TriggerFlow
3

Arrivée

Bienvenue + programme

TriggerFlow
4

Séjour

Animations + cross-sell

TriggerFlow
5

Départ

Enquête + avis

TriggerFlow
6

Hors-saison

Early booking + fidélité

TriggerFlow

Features that fit your needs

Discover the modules adapted to your business

Programme animations

Chaque vacancier reçoit le programme directement sur son téléphone. Plus besoin de panneau d'affichage.

  • Envoi hebdomadaire automatique
  • Liens de réservation activités
  • Segmentation par tranche d'âge
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Programme animations

Campagne early booking

Dès la fin de saison, relancez automatiquement vos clients avec une offre early bird. Remplissez avant les concurrents.

  • Segmentation clients de l'été
  • Offre early bird personnalisée
  • Séquence de relance automatique
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Offre Spa -20%

Brouillon • Créé il y a 2h

1,247

Destinataires

89%

Taux estimé

€2.4k

Revenu estimé

Objet:Votre offre exclusive : -20% sur nos soins spa 💆
Segment:
Clients fidèlesPanier > 200€
Envoi:
Programmé : Vendredi 10h00
Aperçu du template
Modifier
💆

Offre exclusive Spa

Profitez de -20% sur tous nos soins

Réserver maintenant
Meilleur moment suggéré : Vendredi 10h

Fidélité saison

Un programme fidélité adapté aux campings : points par séjour, récompenses en services, statut VIP.

  • Points cumulés par nuitée
  • Récompenses en activités/services
  • Statut VIP pour les habitués
Learn more
JD

Jean Dupont

VIP
jean.dupont@email.com+33 6 12 34 56 78

12

Séjours

4 280€

Total dépensé

357€

Panier moyen

Tags
Client fidèleSpa régulierAnniversaire Déc.Préfère Suite
Historique récentVoir tout

Réservation confirmée

Suite Deluxe • 15-18 Déc.

Il y a 2j

SMS envoyé

Confirmation de réservation

Il y a 2j

Offre personnalisée

Spa -20% acceptée

Il y a 5j

Cross-sell services

Restaurant, spa, location vélos... proposez automatiquement les bons services au bon moment du séjour.

  • Offres contextuelles par jour de séjour
  • Promotions résidents automatiques
  • Tracking des conversions
Learn more
À:reservation@hotel-du-lac.com
Objet:Votre réservation est confirmée ✓
🏨

Hôtel & Spa du Lac

Bonjour {{prenom}},

Votre réservation est confirmée !

Arrivée : {{date_arrivee}}
Durée : {{nombre_nuits}} nuits
Chambre : {{type_chambre}}

Variables disponibles :

{{prenom}}{{nom}}{{date_arrivee}}{{date_depart}}{{type_chambre}}

Séquences vacanciers

De l'arrivée au départ, chaque vacancier vit une expérience parfaitement orchestrée.

  • Bienvenue + infos pratiques
  • Promo services jour par jour
  • Enquête satisfaction + early booking
Learn more

Bienvenue client

3 étapes • Actif

Déclencheur

Nouvelle réservation confirmée

Attendre

1 jour avant l'arrivée

Action SMS

Envoyer SMS 'Bienvenue au {{hotel}}...'

Ajouter rapidement :

Avis fin de séjour

Capitalisez sur l'émotion du séjour. Demandez un avis Google quand le vacancier est encore sous le charme.

  • Enquête J dernier jour
  • Redirection Google si satisfait
  • Alerte si insatisfait
Learn more
Avis fin de séjour

Concrete use cases

How TriggerFlow integrates into your daily operations

1

Newsletter animations hebdo

Chaque lundi, les vacanciers reçoivent le programme de la semaine : soirées, activités, sorties.

Lundi matin
Envoi automatique
Programme semaine
Liens réservation
+40% de participation aux animations
2

Early booking saison suivante

Dès septembre, campagne automatique vers les clients de l'été : offre early bird pour la saison prochaine.

Septembre
Segmentation clients été
Email offre -15%
Relance J+7
35% de taux de re-réservation
3

Promotion services sur place

SMS J+2 : "Découvrez notre restaurant le Cabanon, -10% pour les résidents cette semaine".

Arrivée
SMS J+2 resto
SMS J+4 spa
SMS J+5 location vélos
+50% de revenus sur les services annexes
“
Notre taux de re-réservation pour la saison suivante est passé de 15% à 35% grâce aux campagnes early booking automatiques.
L

Laurent B.

Directeur, Camping Les Pins

Vendée

+35% de re-réservation saison suivante
Plug & Play

Compatible integrations

TriggerFlow connects to your existing tools

Misterbooking
Thaïs PMS
Lean PMS
Apaleo
+20 others

Frequently asked questions

Answers to the most common questions

Oui. Vous pouvez activer/désactiver des séquences selon la saison. Les campagnes early booking se déclenchent automatiquement en fin de saison.

Oui. Vous mettez à jour le programme dans TriggerFlow, et il est envoyé automatiquement chaque lundi aux vacanciers sur place.

TriggerFlow envoie des SMS contextuels selon le jour de séjour : restaurant J+2, spa J+4, location vélos J+5. Vous définissez le calendrier une fois.

Oui. Les points sont conservés d'une saison à l'autre. Vos clients fidèles bénéficient de leur statut dès le premier jour de la nouvelle saison.

Complementary solutions

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Fidéliser vos clients

Transformez vos clients en habitués qui réservent en direct

Booster vos ventes additionnelles

+17% de panier moyen grâce à l'upsell automatisé

Augmenter vos avis Google

Doublez vos avis Google en 3 mois

Prêt à animer votre camping comme jamais ?

Maximisez chaque séjour et fidélisez pour la saison prochaine

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