Le SMS est le canal le plus efficace pour les messages critiques. Infos d'arrivée, code WiFi, offre flash : votre client lit en 3 minutes.
SMS lu en 2 min
Sophie D. - Ch. 204
Taux d'ouverture
98%
vs 22% email
de taux d'ouverture
minutes pour être lu
plus de réponses vs email
appel téléphonique nécessaire
De la réservation au post-séjour, chaque email part automatiquement au bon moment, sans intervention de votre équipe
Confirmation rapide
Rappel check-in
Code WiFi + chambre
Offres flash
Rappel check-out
Remerciement
La réalité de 80% des hôtels encore aujourd'hui
Dès la première semaine
Un email builder drag & drop, des variables PMS automatiques et un dashboard analytique. Aucune compétence technique requise.
Chaque SMS part au bon moment
Fuseau auto-détecté
Europe/Paris (UTC+1)
Séquence programmée
Rappel check-in
Horaires + check-in en ligne
Bienvenue + WiFi
N° chambre, code WiFi, restaurant
Offre spa -20%
Promotion flash créneaux dispo
98% délivrés
Taux de livraison
Chaque scénario ci-dessous fonctionne dès l'activation, sans intervention de votre équipe.
Le client arrive à l'hôtel. Il reçoit instantanément un SMS avec le code WiFi, le numéro de chambre et les horaires du restaurant. Pas d'attente à la réception.
J-1 : un SMS rappelle les horaires de check-in, l'adresse exacte et propose le check-in en ligne. Le client arrive préparé.
Il reste des places au spa cet après-midi ? Envoyez un SMS promo à vos clients en séjour. Résultat en 10 minutes.
Changement de chambre, problème technique, événement météo : prévenez vos clients instantanément. Le SMS est lu dans les 3 minutes.
Intégration native avec plus de 50 PMS et logiciels hôteliers
“Le SMS a changé notre communication client. Nos clients ont toutes les infos avant même d'arriver, et nos offres spa se remplissent en 30 minutes.”
Thomas Moreau
Directeur des opérations, Le Domaine des Pins ***
Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Le coût dépend du volume et du pays de destination. En France, comptez environ 0.04€ par SMS. Les SMS sont inclus dans votre forfait TriggerFlow selon votre plan.
Oui. TriggerFlow propose le SMS bidirectionnel. Les réponses arrivent directement dans votre dashboard et vous pouvez y répondre sans téléphone dédié.
Absolument. TriggerFlow gère automatiquement le consentement, le désabonnement et respecte les plages horaires légales d'envoi (pas de SMS avant 8h ni après 20h).
Oui. Vous utilisez les mêmes variables dynamiques que pour les emails : prénom, date d'arrivée, numéro de chambre, etc. Chaque SMS est personnalisé automatiquement.
Ajoutez SMS ou WhatsApp pour 2x plus d'engagement
Démo personnalisée avec votre cas d'usage. Résultats visibles dès le premier jour.
