Collectez des avis au bon moment, interceptez les mécontents avant qu'ils ne postent, et répondez efficacement à chaque avis grâce à l'IA.
Note moyenne
Avis collectés
Réponse IA
Marie L.
GoogleSéjour parfait, personnel aux petits soins...
Il y a 2h
James W.
BookingTrès bien dans l'ensemble, petit bémol sur...
Il y a 5h
Sophie D.
GoogleNous reviendrons sans hésiter. La vue...
Hier
Pierre M.
TripAdvisorChambre correcte mais la climatisation...
Hier
Nouvel avis Google
Marie L. - Il y a 2h
Note Google
4.6/5
+0.4 en 3 mois
d'avis en plus collectés
note moyenne de nos clients
heures pour répondre (IA)
des avis collectés sont positifs
From booking to post-stay, every email is sent automatically at the right moment — without your team lifting a finger
Pas d'envoi
Pas d'envoi
Pas d'envoi
Enquête interne
Score de satisfaction
Demande d'avis
The reality for 80% of hotels today
From week one
A drag & drop email builder, automatic PMS variables, and a real-time analytics dashboard. No technical skills required.
Enquete satisfaction envoyee
Automatique apres le check-out
Score
4.2/5
Lien personnalise envoye par SMS
Client: Jean D.
Score: 2/5
"Probleme de climatisation..."
90% des avis collectes sont positifs
Grace au filtrage intelligent des demandes
Each scenario below works from day one — with zero intervention from your team.
J+1 après le départ, si le score de satisfaction interne est > 4/5, le client reçoit un email avec un lien direct vers Google. Simple, rapide, efficace.
Score < 3/5 ? Le manager reçoit une alerte immédiate avec le détail du problème. Il contacte le client AVANT qu'il ne poste un avis négatif public.
Un avis arrive sur Google. L'IA lit le contenu, identifie les points clés et génère une réponse personnalisée. Vous relisez et publiez en 2 minutes.
Votre note Google est passée de 4.2 à 4.5 ce mois-ci. Votre concurrent principal est à 4.3. Le dashboard vous montre l'évolution et les tendances.
1-click connection with 50+ hotel systems
“En 3 mois, notre note Google est passée de 4.1 à 4.6. Le secret ? Demander au bon moment, aux bons clients. Et répondre vite grâce à l'IA.”
Nathalie Blanc
Directrice Marketing, Le Clos des Vignes ****
Everything you need to know before getting started
Grâce à l'enquête de satisfaction envoyée automatiquement. Le score NPS ou la note sur 5 détermine si le client reçoit la demande d'avis Google ou si le manager est alerté.
L'IA suggère une réponse, mais vous gardez toujours le contrôle. Vous validez, modifiez si besoin, puis publiez en 1 clic. Pas de réponse automatique sans validation.
Google, TripAdvisor, Booking.com, et toute plateforme avec un lien direct. Vous choisissez vers quelle plateforme rediriger selon votre stratégie.
Oui. Le module benchmark vous permet de suivre la note moyenne et le volume d'avis de vos concurrents sur Google et TripAdvisor.
Add SMS or WhatsApp for 2x more engagement
Demande d'avis intelligente + réponses IA. Votre réputation mérite mieux.
