Pourquoi payer 15-20% de commission aux OTA pour des clients que vous connaissez déjà ? Fidélisez-les et récupérez vos marges.
Sophie Durand
Séjour 3 nuits Suite
Restaurant Le Jardin
Spa Duo réservé
Récompense : Late checkout
de commission sur les réservations directes
profil client unique, tous séjours confondus
d'ouverture des e-mails, hors relais OTA (12 derniers mois)
Propriétaire / Directeur
“Vos clients satisfaits réservent quand même via Booking la fois suivante et vous payez 15% de commission.”
Plus de réservations directes, donc moins de commissions OTA.
TriggerFlow addresses your daily issues
Ils viennent une fois et ne reviennent jamais, même satisfaits.
Ils ont séjourné chez vous mais réservent via Booking la fois suivante.
Les chaînes ont des programmes, pas vous.
Une fois partis, vous perdez le contact.
The concrete difference for your property
The reality for many hotels
What TriggerFlow changes
TriggerFlow steps in at every key touchpoint
Inscription automatique
Email + points crédités
Offre saisonnière
Offre spéciale -15%
Win-back si inactif
Réservation directe !
Discover the modules adapted to your business
Offrez un programme digne des grandes chaînes sans le budget. Points, récompenses, statuts : tout est configurable.
12
Séjours
4 280€
Total dépensé
357€
Panier moyen
Réservation confirmée
Suite Deluxe • 15-18 Déc.
SMS envoyé
Confirmation de réservation
Offre personnalisée
Spa -20% acceptée
Restez dans la mémoire de vos clients avec des offres saisonnières ciblées. Le bon message au bon segment.
Brouillon • Créé il y a 2h
1 247
Destinataires
42%
Ouverture estimée
2 400 €
Revenu estimé
Offre exclusive Spa
Profitez de -20% sur tous nos soins
Reconnaissez vos clients fidèles : séjours passés, préférences, points. Accueillez-les comme des VIP.
12
Séjours
4 280€
Total dépensé
357€
Panier moyen
Réservation confirmée
Suite Deluxe • 15-18 Déc.
SMS envoyé
Confirmation de réservation
Offre personnalisée
Spa -20% acceptée
Win-back, anniversaire, offres saisonnières... les relances partent toutes seules au bon moment.
3 étapes • Actif
Déclencheur
Nouvelle réservation confirmée
Attendre
1 jour avant l'arrivée
Action SMS
Envoyer SMS 'Bienvenue au {{hotel}}...'
Ajouter rapidement :
How TriggerFlow integrates into your daily operations
Les clients cumulent des points à chaque séjour, échangeables contre des nuits ou services.
Email automatique avec offre spéciale le jour de l'anniversaire.
Client pas revenu depuis 12 mois ? Offre de reconquête.
Notre taux de réservation directe est passé de 30% à 55%. On économise des milliers d'euros de commissions OTA.
Pierre D.
Propriétaire, Hôtel & Restaurant du Château
Loire
TriggerFlow connects to your existing tools
Answers to the most common questions
Les clients cumulent des points à chaque séjour (nombre de points configurable par nuitée). Ils échangent ces points contre des récompenses que vous définissez : nuit gratuite, surclassement, petit-déjeuner, etc.
Oui, chaque client fidèle dispose d'un portail où il peut consulter ses points, ses récompenses disponibles et réserver directement son prochain séjour.
Le dashboard TriggerFlow affiche le taux de réservation directe, le nombre de clients fidèles actifs, les récompenses utilisées et les économies de commissions OTA réalisées.
Oui. Vous programmez des campagnes qui se déclenchent automatiquement : offre hiver en novembre, offre été en avril, offre rentrée en août. Chaque campagne cible le bon segment.
Chaque client qui revient en direct plutôt que par une OTA vous épargne la commission de la plateforme. Le gain dépend de votre part de clients qui reviennent et de votre canal de réservation actuel.
Discover other solutions adapted to your needs
Lancez votre programme fidélité et boostez les réservations directes
