Base clients unifiée avec historique complet : séjours, préférences, communications, dépenses. La réception sait tout avant que le client ne parle.
Fiche client enrichie
Synchronisée avec le PMS
Segments actifs
12 segments
vue complète de chaque client
saisie manuelle nécessaire
PMS connectés, plus serrures, paiement, Zapier et n8n
profil par client, tous canaux confondus
De la réservation au post-séjour, chaque email part automatiquement au bon moment, sans intervention de votre équipe
Fiche créée auto
Préférences visibles
Accueil personnalisé
Suivi interactions
Bilan séjour
Historique enrichi
La réalité de beaucoup d'hôtels encore aujourd'hui
Dès la première semaine
Un email builder drag & drop, des variables PMS automatiques et un dashboard analytique. Aucune compétence technique requise.
Chaque scénario ci-dessous fonctionne dès l'activation, sans intervention de votre équipe.
M. Durand arrive pour son 5ème séjour. La réception voit : chambre préférée (vue mer, étage élevé), allergie gluten, dernière visite il y a 4 mois. L'accueil est sur-mesure.
Un client habitué n'est pas revenu depuis 8 mois. TriggerFlow le détecte automatiquement et déclenche une offre de réactivation personnalisée.
Envoyez l'offre spa aux couples ayant dépensé > 300€, l'offre kids club aux familles, et l'offre business aux voyageurs solo en semaine. Chaque message est pertinent.
TriggerFlow calcule automatiquement le Lifetime Value de chaque client. Vos meilleurs clients sont identifiés et reçoivent un traitement VIP.
12 PMS, serrures connectées, paiement en ligne et des milliers d'applications via Zapier et n8n
“Avant TriggerFlow, on ne savait pas que M. Martin était venu 12 fois. Maintenant, chaque client fidèle est accueilli par son nom avec ses préférences prêtes.”
Anne-Marie Petit
Responsable Réception, Hôtel de la Plage ***
Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Oui. Données hébergées en Europe (RGPD), chiffrées en transit et au repos, accès restreint par rôle. Conforme aux normes les plus strictes.
L'intégration se configure sans développeur. Les données de réservation, séjour et facturation sont synchronisées automatiquement en temps réel.
Oui. Import CSV en un clic ou synchronisation depuis votre PMS. Les doublons sont automatiquement détectés et fusionnés.
Il n'y a pas de limite. Votre base CRM grandit automatiquement avec chaque nouvelle réservation. L'historique est conservé sans limite de durée.
Ajoutez SMS ou WhatsApp pour joindre vos clients sur leur téléphone
CRM synchronisé avec votre PMS. Fiche client 360° dès la première synchronisation.
