Le SMS est le canal le plus efficace pour les messages critiques. Infos d'arrivée, code WiFi, offre flash : votre client le voit tout de suite.
SMS lu
Sophie D. - Ch. 204
Taux d'ouverture
98%
vs 22% email
des SMS remis (12 derniers mois, tous nos hôtels)
sens : le client répond, vous lisez la réponse
appel téléphonique nécessaire
From booking to post-stay, every email is sent automatically at the right moment, without your team lifting a finger
Confirmation rapide
Rappel check-in
Code WiFi + chambre
Offres flash
Rappel check-out
Remerciement
The reality for many hotels today
From week one
A drag & drop email builder, automatic PMS variables, and a real-time analytics dashboard. No technical skills required.
Chaque SMS part au bon moment
Fuseau auto-détecté
Europe/Paris (UTC+1)
Séquence programmée
Rappel check-in
Horaires + check-in en ligne
Bienvenue + WiFi
N° chambre, code WiFi, restaurant
Offre spa -20%
Promotion flash créneaux dispo
98% délivrés
Taux de livraison
Each scenario below works from day one, with zero intervention from your team.
Le client arrive à l'hôtel. Il reçoit instantanément un SMS avec le code WiFi, le numéro de chambre et les horaires du restaurant. Pas d'attente à la réception.
J-1 : un SMS rappelle les horaires de check-in, l'adresse exacte et propose le check-in en ligne. Le client arrive préparé.
Il reste des places au spa cet après-midi ? Envoyez un SMS promo à vos clients en séjour.
Changement de chambre, problème technique, événement météo : prévenez vos clients instantanément.
12 PMS, smart locks, online payments and thousands of apps via Zapier and n8n
“Le SMS a changé notre communication client. Nos clients ont toutes les infos avant même d'arriver.”
Thomas Moreau
Directeur des opérations, Le Domaine des Pins ***
Everything you need to know before getting started
Le coût dépend du volume et du pays de destination. En France, comptez environ 0.04€ par SMS. Les SMS sont inclus dans votre forfait TriggerFlow selon votre plan.
Oui. TriggerFlow propose le SMS bidirectionnel. Les réponses arrivent directement dans votre dashboard et vous pouvez y répondre sans téléphone dédié.
Absolument. TriggerFlow gère automatiquement le consentement, le désabonnement et respecte les plages horaires légales d'envoi (pas de SMS avant 8h ni après 20h).
Oui. Vous utilisez les mêmes variables dynamiques que pour les emails : prénom, date d'arrivée, numéro de chambre, etc. Chaque SMS est personnalisé automatiquement.
Add SMS or WhatsApp to reach guests on their phone
Démo personnalisée avec votre cas d'usage. Résultats visibles dès le premier jour.
