Formulaires de pré-check-in, enquêtes de satisfaction, demandes spéciales. Envoyés automatiquement, analysés en temps réel.
Pré-check-in complété
L. Martin - Ch. 312
Taux de complétion
75%
de formulaires complétés
minutes de check-in au lieu de 8
papier nécessaire
heures pour analyser les résultats
From booking to post-stay, every email is sent automatically at the right moment — without your team lifting a finger
Pré-check-in envoyé
Préférences collectées
Check-in express
Demandes de service
Enquête satisfaction
NPS analysé
The reality for 80% of hotels today
From week one
A drag & drop email builder, automatic PMS variables, and a real-time analytics dashboard. No technical skills required.
Each scenario below works from day one — with zero intervention from your team.
J-3 : le client reçoit un formulaire avec identité, heure d'arrivée, demandes spéciales. Il le remplit sur son téléphone en 2 minutes. À l'arrivée, sa clé est prête.
J+1 après le départ : enquête courte (5 questions + NPS). Les réponses > 4/5 déclenchent une demande d'avis Google. Les < 3/5 alertent le manager.
Oreiller ferme ou moelleux ? Étage élevé ou bas ? Allergie alimentaire ? Collectez avant l'arrivée et enrichissez la fiche CRM automatiquement.
Le client scanne un QR code dans sa chambre pour réserver le spa, commander au room service ou signaler un problème. La demande arrive directement au bon service.
1-click connection with 50+ hotel systems
“Le pré-check-in en ligne a tout changé. 75% des clients le remplissent, notre file d'attente a disparu et les clients arrivent avec leurs préférences déjà enregistrées.”
François Martin
Directeur des opérations, L'Hôtel du Parc ****
Everything you need to know before getting started
Oui. Tous les formulaires sont responsive et optimisés pour le mobile. 80% de vos clients les rempliront depuis leur téléphone.
Oui. Chaque réponse enrichit automatiquement la fiche client dans le CRM. Préférences, allergies, habitudes, tout est centralisé.
Oui. Le formulaire s'affiche automatiquement dans la langue du client. Français, anglais, espagnol, allemand et italien sont supportés.
Par email, SMS, WhatsApp ou QR code. Le lien est unique et pré-rempli avec les infos de la réservation. Le client n'a qu'à compléter.
Add SMS or WhatsApp for 2x more engagement
Pré-check-in, satisfaction, demandes de service. Tout en ligne, tout automatique.
