TriggerFlow
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TriggerFlow

TriggerFlow, la plateforme CRM et automatisation conçue pour l'hôtellerie.

contact@trigger-flow.com+33 (0)5 54 54 48 52
Toulouse, France

Produit

  • Communication
  • Automatisation
  • Marketing
  • Outils
  • Réputation
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© 2026 TriggerFlow. Tous droits réservés.

Une solution Utelys
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Groupes hôteliers

Une stratégie marketing unifiée pour tous vos établissements

Gérez plusieurs hôtels depuis une seule plateforme. Templates partagés, automatisations globales, reporting consolidé.

Réserver une démoVoir les tarifs

Emails envoyés

12,450

+12%

Taux d'ouverture

45.2%

+3.1%

Revenus générés

8,720€

+22%

NPS

58

+16
Ouvertures emailsCette semaine
Lun
Mar
Mer
Jeu
Ven
Sam

Performance par canal

Email

45% ouverture

SMS

92% délivré

WhatsApp

78% lu

0h

gagnées par semaine sur le groupe

0 sem.

pour déployer sur 12 hôtels

0

établissements pilotés depuis un cockpit

Directeur Marketing groupe

“Chaque hôtel fait différemment et vous n'avez aucune vue consolidée.”

Un cockpit unique pour piloter la relation client de tout votre groupe.

Les défis que vous rencontrez

TriggerFlow répond à vos problématiques quotidiennes

Cohérence de marque

Difficile de maintenir une image cohérente sur tous les établissements.

Reporting dispersé

Chaque hôtel a ses propres outils, impossible d'avoir une vue groupe.

Formation des équipes

Turnover élevé, difficile de former chaque équipe aux outils marketing.

Duplication des efforts

Chaque hôtel recrée les mêmes emails, les mêmes workflows.

Avant / Après TriggerFlow

La différence concrète pour votre établissement

Sans TriggerFlow

La réalité de nombreux hôtels

  • Chaque hôtel utilise des outils différents, impossible de comparer les performances
  • Les templates email sont recréés de zéro dans chaque établissement
  • Le turnover élevé oblige à reformer constamment les équipes
  • Pas de programme fidélité groupe, les clients ne cumulent rien entre hôtels
  • Les campagnes marketing sont lancées en ordre dispersé sans cohérence

Avec TriggerFlow

Ce que TriggerFlow change

  • Templates partagés au niveau groupe, personnalisables par chaque hôtel
  • Dashboard consolidé avec KPIs en temps réel pour tous les établissements
  • Interface simple qui réduit le temps de formation à 30 minutes
  • Programme fidélité multi-hôtels qui incite les séjours inter-établissements
  • Campagnes déployées en un clic sur tout le groupe avec personnalisation locale

Le parcours client automatisé

TriggerFlow intervient à chaque étape clé

1

Siège

Stratégie & templates

TriggerFlow
2

Déploiement

Config par hôtel

TriggerFlow
3

Opérations

Exécution locale

4

Monitoring

Dashboard groupe

TriggerFlow
5

Optimisation

A/B testing & itérations

TriggerFlow

Les fonctionnalités qui vous correspondent

Découvrez les modules adaptés à votre activité

Templates groupe partagés

Créez un template au siège, chaque hôtel le personnalise avec son logo et ses couleurs. Fini la duplication.

  • Bibliothèque de templates centralisée
  • Variables locales par établissement
  • Versioning et historique
En savoir plus

Bienvenue client

3 étapes • Actif

Déclencheur

Nouvelle réservation confirmée

Attendre

1 jour avant l'arrivée

Action SMS

Envoyer SMS 'Bienvenue au {{hotel}}...'

Ajouter rapidement :

Reporting consolidé

Comparez les performances de vos hôtels en un coup d'oeil. Identifiez les bonnes pratiques et déployez-les.

  • Dashboard groupe temps réel
  • Comparaison inter-établissements
  • Export automatique PDF
En savoir plus
Reporting consolidé

Branding unifié

Garantissez une image de marque cohérente tout en laissant de la flexibilité aux équipes locales.

  • Charte graphique groupe verrouillée
  • Zones éditables par hôtel
  • Validation avant envoi
En savoir plus
À:reservation@hotel-du-lac.com
Objet:Votre réservation est confirmée ✓
🏨

Hôtel & Spa du Lac

Bonjour {{prenom}},

Votre réservation est confirmée !

Arrivée : {{date_arrivee}}
Durée : {{nombre_nuits}} nuits
Chambre : {{type_chambre}}

Variables disponibles :

{{prenom}}{{nom}}{{date_arrivee}}{{date_depart}}{{type_chambre}}

Base clients groupe

Un client qui séjourne dans votre hôtel parisien est reconnu quand il réserve à Marseille.

  • Profil client unifié cross-hôtels
  • Historique de séjours groupe
  • Segmentation globale
En savoir plus
JD

Jean Dupont

VIP
jean.dupont@email.com+33 6 12 34 56 78

12

Séjours

4 280€

Total dépensé

357€

Panier moyen

Tags
Client fidèleSpa régulierAnniversaire Déc.Préfère Suite
Historique récentVoir tout

Réservation confirmée

Suite Deluxe • 15-18 Déc.

Il y a 2j

SMS envoyé

Confirmation de réservation

Il y a 2j

Offre personnalisée

Spa -20% acceptée

Il y a 5j

Programme multi-hôtels

Vos clients cumulent des points dans tous vos établissements et restent dans l'écosystème groupe.

  • Points cumulables cross-hôtels
  • Récompenses personnalisables
  • Catalogue partagé
En savoir plus
JD

Jean Dupont

VIP
jean.dupont@email.com+33 6 12 34 56 78

12

Séjours

4 280€

Total dépensé

357€

Panier moyen

Tags
Client fidèleSpa régulierAnniversaire Déc.Préfère Suite
Historique récentVoir tout

Réservation confirmée

Suite Deluxe • 15-18 Déc.

Il y a 2j

SMS envoyé

Confirmation de réservation

Il y a 2j

Offre personnalisée

Spa -20% acceptée

Il y a 5j

Campagnes centralisées

Lancez une campagne nationale en 5 minutes, automatiquement personnalisée par chaque hôtel.

  • Envoi simultané multi-hôtels
  • Personnalisation locale automatique
  • A/B testing groupe
En savoir plus

Offre Spa -20%

Brouillon • Créé il y a 2h

1,247

Destinataires

89%

Taux estimé

€2.4k

Revenu estimé

Objet:Votre offre exclusive : -20% sur nos soins spa 💆
Segment:
Clients fidèlesPanier > 200€
Envoi:
Programmé : Vendredi 10h00
Aperçu du template
Modifier
💆

Offre exclusive Spa

Profitez de -20% sur tous nos soins

Réserver maintenant
Meilleur moment suggéré : Vendredi 10h

Cas d'usage concrets

Comment TriggerFlow s'intègre dans votre quotidien

1

Templates groupe personnalisables

Créez des templates au niveau groupe, personnalisables par chaque hôtel (logo, couleurs, signature).

Template siège
Personnalisation locale
Déploiement
Reporting unifié
80% de temps gagné sur la création de contenu
2

Programme fidélité multi-hôtels

Les clients cumulent des points dans tous vos établissements. Vue unifiée de leur historique groupe.

Séjour Hôtel A
Points groupe
Réservation Hôtel B
Récompense
+30% de séjours inter-hôtels
3

Campagne promotionnelle groupe

Lancez une campagne pour tout le groupe en un clic, avec personnalisation automatique par hôtel.

Création siège
Variables par hôtel
Envoi simultané
Reporting groupe
Déploiement en 5 minutes au lieu de 2 jours
“
Nous avons déployé TriggerFlow sur nos 12 hôtels en 2 semaines. Le reporting consolidé nous fait gagner un temps fou.
P

Philippe D.

Directeur Marketing, Groupe Hôtelier du Sud

France

12 hôtels pilotés depuis 1 dashboard
Plug & Play

Intégrations compatibles

TriggerFlow se connecte à vos outils existants

Opera Cloud
Mews
Thaïs PMS
Misterbooking
+20 autres

Questions fréquentes

Les réponses à vos questions les plus courantes

Oui. Chaque hôtel a son espace dédié avec ses propres utilisateurs. Le siège garde une vue groupe et peut contrôler ce qui est modifiable localement.

Nous commençons par un hôtel pilote (1 semaine), puis déployons en parallèle sur les autres. 12 hôtels sont opérationnels en 2 semaines environ.

Oui, chaque hôtel accède uniquement à ses propres données. Le siège dispose d'une vue consolidée et peut accéder aux données de chaque établissement.

Opera Cloud, Mews et D-Edge sont nativement supportés en mode multi-propriétés. Pour d'autres PMS, notre équipe technique évalue la faisabilité.

Solutions complémentaires

Découvrez d'autres solutions adaptées à vos besoins

Hôtels indépendants

L'outil marketing des grandes chaînes, accessible aux indépendants

Automatiser votre communication

Gagnez 10h par semaine sur vos communications clients

Fidéliser vos clients

Transformez vos clients en habitués qui réservent en direct

Unifiez la stratégie marketing de votre groupe

Demandez une démo multi-propriétés avec reporting consolidé

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