Transformez vos clients satisfaits en ambassadeurs. Demandez des avis au bon moment, aux bonnes personnes, sur les bonnes plateformes.
Enquete satisfaction envoyee
Automatique apres le check-out
Score
4,2/5
Lien personnalise envoye par SMS
Client: Jean D.
Score: 2/5
"Probleme de climatisation..."
90% des avis collectes sont positifs
Grace au filtrage intelligent des demandes
d'avis Google en plus
étoile gagnée en moyenne
des avis avec réponse
Directeur / Responsable e-réputation
“Vos clients sont satisfaits mais ne pensent jamais à laisser un avis. Les rares avis négatifs plombent votre note.”
Doublez vos avis Google et augmentez votre note de +0.4 étoile en 3 mois.
TriggerFlow répond à vos problématiques quotidiennes
Vos clients sont contents mais ne pensent pas à laisser un avis.
Vous découvrez les mauvais avis trop tard pour réagir.
Google, TripAdvisor, Booking... impossible de tout suivre.
Rédiger une réponse personnalisée prend 10 minutes par avis.
La différence concrète pour votre établissement
La réalité de nombreux hôtels
Ce que TriggerFlow change
TriggerFlow intervient à chaque étape clé
Départ du client
Enquête satisfaction
Note basse → manager
Lien Google envoyé
Avis publié
Réponse IA validée
Découvrez les modules adaptés à votre activité
Chaque client reçoit la demande d'avis au bon moment. Ceux qui ont mal noté leur séjour vous alertent d'abord, pour que vous puissiez les rappeler.
Le timing fait tout. J+1 après le check-out, quand le souvenir est encore frais et l'émotion positive.
3 étapes • Actif
Déclencheur
Nouvelle réservation confirmée
Attendre
1 jour avant l'arrivée
Action SMS
Envoyer SMS 'Bienvenue au {{hotel}}...'
Ajouter rapidement :
L'enquête vous dit qui est content, et surtout qui ne l'est pas, avant que l'avis ne soit écrit.
Bonjour {{prenom}},
Votre réservation est confirmée !
Variables disponibles :
Plus jamais de mauvaise surprise. Dashboard en temps réel avec alertes sur les nouveaux avis.
Comment TriggerFlow s'intègre dans votre quotidien
Chaque client reçoit l'enquête puis le lien Google. Une note basse prévient le manager en temps réel.
Dirigez les clients vers la plateforme où vous avez besoin d'avis.
L'IA génère une réponse personnalisée, vous validez en 1 clic.
On est passé de 45 à 120 avis Google en 4 mois. Notre note est passée de 4.2 à 4.6. Game changer.
Marc T.
Directeur, Le Boutique Hotel
Bordeaux
TriggerFlow se connecte à vos outils existants
Les réponses à vos questions les plus courantes
TriggerFlow envoie d'abord une enquête de satisfaction. Une note basse déclenche une alerte interne : vous rappelez le client et réglez le problème, souvent avant qu'il n'écrive. Le lien Google part à tous les clients, sans tri selon la note, comme l'exige le règlement de Google sur les avis.
L'IA génère une proposition de réponse personnalisée basée sur le contenu de l'avis. Vous relisez et validez (ou modifiez) avant publication. Aucune réponse n'est publiée sans votre approbation.
Les premiers résultats sont visibles dès le premier mois. En moyenne, nos clients doublent leur nombre d'avis en 3 mois et gagnent +0.4 étoile sur leur note Google.
Oui. Vous pouvez diriger les clients vers Google, TripAdvisor ou Booking.com selon vos priorités. La rotation entre plateformes est configurable.
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Activez la collecte automatique d'avis et boostez votre e-réputation
