WhatsApp Business intégré à votre hôtel : messages automatisés, conciergerie digitale et conversation fluide. Vos clients adorent, votre équipe gagne du temps.
Chatbot actif
Réponse automatique
Taux d'ouverture
90%
WhatsApp Business
d'utilisateurs WhatsApp dans le monde (Meta, février 2020)
des messages remis sont lus (12 derniers mois, tous nos hôtels)
boîte de réception partagée avec vos autres canaux
l'assistant IA répond aux questions fréquentes
De la réservation au post-séjour, chaque email part automatiquement au bon moment, sans intervention de votre équipe
Confirmation WhatsApp
Check-in en ligne
Bienvenue + infos
Conciergerie digitale
Remerciement
Offres de retour
La réalité de beaucoup d'hôtels encore aujourd'hui
Dès la première semaine
Un email builder drag & drop, des variables PMS automatiques et un dashboard analytique. Aucune compétence technique requise.
Spa réservé via WhatsApp
Alexander N. · Duo 14h
Chaque scénario ci-dessous fonctionne dès l'activation, sans intervention de votre équipe.
Le client envoie "spa demain 14h" sur WhatsApp. Le chatbot comprend, vérifie la disponibilité et propose un créneau. Réservation confirmée sans intervention de l'équipe.
J-2 : le client reçoit un WhatsApp avec un lien vers le formulaire de pré-check-in. Il arrive, sa clé est prête. Zéro file d'attente.
Le client a besoin d'une serviette supplémentaire ? Un WhatsApp et c'est réglé. Pas besoin d'appeler la réception ni de se déplacer.
Pendant le séjour, proposez un surclassement ou un dîner spécial de manière naturelle dans la conversation. Le client répond "oui" et c'est fait.
12 PMS, serrures connectées, paiement en ligne et des milliers d'applications via Zapier et n8n
“WhatsApp a remplacé 70% de nos appels téléphoniques. Nos clients préfèrent écrire, et notre équipe gère 3x plus de demandes en même temps.”
Claire Fontaine
Responsable Accueil, Hôtel Le Rivage ****
Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Oui. TriggerFlow vous accompagne pour créer votre compte WhatsApp Business API avec un numéro dédié à votre hôtel.
Oui. Le chatbot détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Français, anglais, espagnol, allemand, italien sont supportés nativement.
WhatsApp facture par conversation (fenêtre de 24h). Les messages initiés par le client sont gratuits pendant 24h. Les messages marketing suivent la grille tarifaire Meta, incluse dans votre forfait.
Oui. Vous pouvez envoyer des photos, PDF (facture, plan d'accès), liens et même des boutons interactifs pour faciliter la réponse du client.
Ajoutez SMS ou WhatsApp pour joindre vos clients sur leur téléphone
Nous configurons votre compte WhatsApp Business avec vous, puis vos premiers messages automatisés.
