WhatsApp Business intégré à votre hôtel : messages automatisés, conciergerie digitale et conversation fluide. Vos clients adorent, votre équipe gagne du temps.
Chatbot actif
Réponse en 2 secondes
Taux d'ouverture
90%
WhatsApp Business
milliards d'utilisateurs WhatsApp
de taux d'ouverture
secondes de temps de réponse chatbot
de questions traitées automatiquement
De la réservation au post-séjour, chaque email part automatiquement au bon moment, sans intervention de votre équipe
Confirmation WhatsApp
Check-in en ligne
Bienvenue + infos
Conciergerie digitale
Remerciement
Offres de retour
La réalité de 80% des hôtels encore aujourd'hui
Dès la première semaine
Un email builder drag & drop, des variables PMS automatiques et un dashboard analytique. Aucune compétence technique requise.
Spa réservé via WhatsApp
Alexander N. · Duo 14h
Chaque scénario ci-dessous fonctionne dès l'activation, sans intervention de votre équipe.
Le client envoie "spa demain 14h" sur WhatsApp. Le chatbot comprend, vérifie la disponibilité et propose un créneau. Réservation confirmée en 30 secondes.
J-2 : le client reçoit un WhatsApp avec un lien vers le formulaire de pré-check-in. Il arrive, sa clé est prête. Zéro file d'attente.
Le client a besoin d'une serviette supplémentaire ? Un WhatsApp et c'est réglé. Pas besoin d'appeler la réception ni de se déplacer.
Pendant le séjour, proposez un surclassement ou un dîner spécial de manière naturelle dans la conversation. Le client répond "oui" et c'est fait.
Intégration native avec plus de 50 PMS et logiciels hôteliers
“WhatsApp a remplacé 70% de nos appels téléphoniques. Nos clients préfèrent écrire, et notre équipe gère 3x plus de demandes en même temps.”
Claire Fontaine
Responsable Accueil, Hôtel Le Rivage ****
Tout ce qu'il faut savoir avant de se lancer
Oui. TriggerFlow vous accompagne pour créer votre compte WhatsApp Business API avec un numéro dédié à votre hôtel. Le processus prend moins de 48h.
Oui. Le chatbot détecte automatiquement la langue du client et répond dans la même langue. Français, anglais, espagnol, allemand, italien sont supportés nativement.
WhatsApp facture par conversation (fenêtre de 24h). Les messages initiés par le client sont gratuits pendant 24h. Les messages marketing suivent la grille tarifaire Meta, incluse dans votre forfait.
Oui. Vous pouvez envoyer des photos, PDF (facture, plan d'accès), liens et même des boutons interactifs pour faciliter la réponse du client.
Ajoutez SMS ou WhatsApp pour 2x plus d'engagement
Compte configuré en 48h. Vos premiers messages automatisés dès la première semaine.
